eCommerce - elektonischer Handel

Der Begriff eCommerce ist nichts anderes als der elektronisch betriebene Handel. Auch unter den Begriffen Online- oder Internethandel ist eCommerce bekannt. Die Haupteigenschaften des elektronischen Handels ist zum einen die hohe Flexibilität und zum Anderen der gehobene Marketinganteil. Dieser moderne Vertriebskanal ermöglicht es diversen Betreibern, Kosten einzusparen, die im konventionellen Handel nicht wegzudenken sind. jedoch spielt hier die Logistik eine nicht unerhebliche Rolle, da die vertriebenen Produkte den viele Endverbraucher erreichen müssen. Als Zielsetzung verfolgen so genannte Onlineshops die Senkung der Kosten im Betrieb. Diese Kostenoptimierung besteht im Wesentlichen aus der Verbesserung und Neugestaltung diverser Geschäftsprozesse, die auf bestimmten Internettechnologien beruhen.

Die Vorteile des eCommerce

Internetmarketing und eCommerce haben einige relevante Vorteile zu bieten. So wird zum Beispiel eine neue Art der Kommunikation mit dem Kunden möglich. Lieferanten und auch Kunden dürften durch die optimierten Geschäftsprozesse zufriedener sein. Bei einem Unternehmen, dass Produkte online vertreibt hat unter anderem auch in den meisten Fällen ein besseres Image, da im Gegensatz zu Handelsfilialen es in der Regel nicht zu Vorfällen, jeglicher Natur, kommen kann. Um mit einem Onlineshop erheblich Gewinne zu erarbeiten, ist auch die Erschließung von neuen Vertriebswegen erforderlich. Die positiven Nebenerscheinungen, die die Gründung eines E Shops mit sich bringt ist zum Beispiel, dass Neukunden auf das Unternehmen aufmerksam werden. Aber auch die Umsatzerhöhung und eine gewisse Effizienzsteigerung dürfte verbucht werden.

eCommerce und seine Nachteile

Für den Fall, dass man einen bereits bestehenden Handel in Zukunft nur noch über das Internet betreiben möchte könnten jedoch auch negative Aspekte auf den Unternehmer zukommen. So kann es zum Beispiel sein, dass die Kundenzahlen sinken, da der persönliche Service nicht mehr vorhanden ist. Der eComerce bringt leider aber auch erhöhte Risiken bei der Bezahlung mit sich. Das gilt sowohl für den Kunden als auch für den Anbieter. Für den Aufbau eines elektronisch betriebenen Handels, sollte auch der Aufbau einer Organisation, die sich mit der Lagerhaltung beschäftigt, zur Pflicht gehören. Um dem jeweiligen Shop betreiben zu können sind natürlich auch grundlegende Softwarekomponenten nötig. So braucht man zum Beispiel eine Shop Datenbank, ein Präsentationssystem eine so genannte Payment Gateway und diverses Werkzeug.